ĐIỀU KHOẢN SỬ DỤNG CRM / CRM利用規約 / CRM TERMS OF USE
1. Nội dung và mục đích sử dụng CRM
VI: CRM được xây dựng nhằm hỗ trợ khách hàng, đại lý và đối tác trong việc quản lý dữ liệu, giao dịch và thông tin liên quan đến dịch vụ của Hachiko.
JP: CRMは、Hachikoのサービスに関連するデータ、取引、情報を管理するために、顧客、代理店、パートナーをサポートする目的で構築されています。
EN: The CRM is designed to support customers, agents, and partners in managing data, transactions, and information related to Hachiko’s services.
2. Quyền và nghĩa vụ của người dùng
VI: Người dùng có trách nhiệm bảo mật tài khoản, chỉ sử dụng CRM cho mục đích hợp pháp, nghiêm cấm hành vi truy cập trái phép hoặc gian lận.
JP: ユーザーはアカウントのセキュリティを維持し、CRMを合法的な目的でのみ使用し、不正アクセスや不正行為を禁止します。
EN: Users are responsible for account security, may use the CRM only for lawful purposes, and are prohibited from unauthorized access or fraudulent activities.
3. Quyền của Hachiko
VI: Hachiko có quyền tạm ngừng hoặc chấm dứt quyền truy cập nếu phát hiện vi phạm. Hachiko có thể nâng cấp hoặc bảo trì hệ thống mà không cần báo trước.
JP: Hachikoは、違反が発見された場合、アクセスを一時停止または終了する権利を有します。また、予告なくシステムをアップグレードまたはメンテナンスすることがあります。
EN: Hachiko reserves the right to suspend or terminate access in case of violations and may upgrade or maintain the system without prior notice.
4. Giới hạn trách nhiệm
VI: Hachiko không chịu trách nhiệm đối với thiệt hại phát sinh từ việc sử dụng CRM, bao gồm mất dữ liệu, gián đoạn dịch vụ hoặc sai sót thông tin.
JP: Hachikoは、データ損失、サービス中断、情報の誤りを含む、CRMの使用に起因する損害について一切の責任を負いません。
EN: Hachiko is not liable for damages arising from the use of the CRM, including data loss, service interruptions, or incorrect information.
CHÍNH SÁCH BẢO MẬT CRM / CRM個人情報保護方針 / CRM PRIVACY POLICY
1. Quản lý thông tin cá nhân và dữ liệu
VI: Hachiko lưu trữ và bảo mật thông tin cá nhân/dữ liệu khách hàng bằng hệ thống an toàn và cập nhật thường xuyên.
JP: Hachikoは、安全なシステムで顧客の個人情報やデータを保存・保護し、定期的に更新します。
EN: Hachiko stores and protects customer personal information and data using secure systems and regular updates.
2. Mục đích sử dụng thông tin
VI: Thông tin trong CRM được dùng cho quản lý dịch vụ, chăm sóc khách hàng, phân tích và cải tiến dịch vụ.
JP: CRM内の情報は、サービス管理、カスタマーサポート、分析、サービス改善のために使用されます。
EN: Information within the CRM is used for service management, customer support, analysis, and service improvement.
3. Cung cấp thông tin cho bên thứ ba
VI: Hachiko không tiết lộ thông tin cho bên thứ ba trừ khi có sự đồng ý, theo yêu cầu dịch vụ, hoặc theo quy định pháp luật.
JP: Hachikoは、顧客の同意、サービス提供、または法令に基づく場合を除き、第三者に情報を開示しません。
EN: Hachiko does not disclose information to third parties except with customer consent, for service provision, or as required by law.
4. Biện pháp bảo mật
VI: Hachiko áp dụng biện pháp kỹ thuật và quản lý để bảo vệ dữ liệu, nhưng Internet không đảm bảo tuyệt đối an toàn.
JP: Hachikoは、データ保護のために技術的および管理的な措置を講じますが、インターネット上での完全な安全は保証できません。
EN: Hachiko applies technical and managerial measures to protect data, but absolute security on the Internet cannot be guaranteed.
5. Quyền của khách hàng
VI: Khách hàng có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân sau khi xác minh danh tính.
JP: 顧客は、本人確認後、自身の個人データの閲覧、修正、または削除を要求する権利があります。
EN: Customers have the right to request access, correction, or deletion of their personal data after identity verification.
6. Tuân thủ pháp luật
VI: Hachiko tuân thủ luật pháp Nhật Bản và các quy định bảo mật, thường xuyên rà soát và cải thiện chính sách này.
JP: Hachikoは、日本の法律および個人情報保護規制を遵守し、この方針を定期的に見直し、改善します。
EN: Hachiko complies with Japanese law and privacy regulations and regularly reviews and improves this policy.
Thông tin liên hệ / 連絡先 / Contact Information
HACHIKO国際サービス発展株式会社
〒170-0005 東京都豊島区南大塚１丁目６０−２０天翔大塚駅前ビルＳ３０８号室
TEL：03-5319-8061
FAX：03-5319-8062
Email: network@hachikoservice.com