ĐIỀU KHOẢN SỬ DỤNG MOBILE APP / アプリ利用規約 / MOBILE APP TERMS OF USE

1. Phạm vi ứng dụng và Tài khoản / 適用範囲およびアカウント / Scope and Account Registration

  • VI: Điều khoản này áp dụng cho người dùng tải và sử dụng Ứng dụng di động của Hachiko (trên iOS và Android). Người dùng cần đăng ký tài khoản chính xác và tự chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập trên thiết bị cá nhân.
  • JP: 本規約は、Hachikoのモバイルアプリケーション（iOSおよびAndroid）をダウンロード・利用する全ユーザーに適用されます。ユーザーは正確な情報でアカウントを登録し、端末上のログイン情報を自己の責任で管理するものとします。
  • EN: These terms apply to all users downloading and using the Hachiko Mobile App (iOS & Android). Users must provide accurate registration details and maintain device credentials securely.

2. Quyền truy cập thiết bị / 端末権限の許諾 / Device Permissions

  • VI: Để ứng dụng hoạt động đầy đủ tính năng, người dùng chấp thuận cấp một số quyền truy cập trên thiết bị di động như: Thông báo (Push Notifications), Camera (quét mã QR/chụp ảnh chứng từ), Vị trí (GPS – nếu dịch vụ yêu cầu), và Bộ nhớ lưu trữ. Người dùng có thể tùy chỉnh các quyền này trong phần Cài đặt thiết bị.
  • JP: アプリの機能を利用するため、ユーザーはプッシュ通知、カメラ（QRコード読み取り/ tài liệu 撮影）、位置情報（GPS）、ストレージ等の端末権限の許可に同意するものとします。これらの権限は端末の設定から変更可能です。
  • EN: To function properly, the App may request device permissions including Push Notifications, Camera (QR scanning/document capture), Location (GPS), and Storage. Users can manage permissions via device settings.

3. Cập nhật ứng dụng và Sở hữu trí tuệ / アプリの更新および知的財産権 / App Updates & Intellectual Property

  • VI: Hachiko có thể phát hành các bản cập nhật để cải tiến hiệu năng hoặc sửa lỗi. Toàn bộ thiết kế, giao diện, logo, mã nguồn và nội dung trên Mobile App thuộc sở hữu trí tuệ của Hachiko; nghiêm cấm sao chép, đảo ngược mã nguồn (reverse engineering) dưới mọi hình thức.
  • JP: Hachikoは、機能改善やバグ修正のためにアプリのアップデートを定期的に提供します。アプリ内のデザイン、UI、ロゴ、ソースコード等の知的財産権は全てHachikoに帰属し、無断複製やリバースエンジニアリングを禁止します。
  • EN: Hachiko may issue app updates for improvements and bug fixes. All intellectual property, design, logos, and source code belong exclusively to Hachiko; reverse engineering or unauthorized replication is prohibited.

4. Tạm dừng dịch vụ và Giới hạn trách nhiệm / サービスの中断および免責 / Service Interruption & Liability

  • VI: Hachiko không chịu trách nhiệm đối với việc gián đoạn dịch vụ do lỗi kết nối mạng viễn thông, sự cố của App Store / Google Play, thiết bị của người dùng không tương thích hoặc bị nhiễm mã độc.
  • JP: 通信回線の障害、App Store / Google Playの障害、ユーザー端末の不互換性やマルウェア感染等に起因するサービスの中断について、Hachikoは責任を負いません。
  • EN: Hachiko shall not be liable for service disruptions caused by telecom network issues, App Store / Google Play outages, or user device incompatibility/malware.

CHÍNH SÁCH BẢO MẬT MOBILE APP / アプリ個人情報保護方針 / MOBILE APP PRIVACY POLICY

(Tuân thủ Luật Bảo vệ Thông tin Cá nhân Nhật Bản – APPI & Chuẩn Google/Apple Store)

1. Thông tin thu thập qua Ứng dụng di động / アプリで収集する情報 / Information Collected via Mobile App

  • VI: Ngoài thông tin cá nhân đăng ký (Họ tên, SĐT, Email), ứng dụng tự động thu thập các thông tin kỹ thuật gồm: Mã định danh thiết bị (Device ID, Advertising ID), Hệ điều hành, Loại máy, Địa chỉ IP, Dữ liệu vị trí (nếu bật GPS), Cookie/SDK và Nhật ký tương tác trên App.
  • JP: 登録情報（氏名、電話番号、メール等）に加え、アプリは端末識別子（Device ID、広告ID）、OS、端末モデル、IPアドレス、位置情報（GPS許可時）、Cookie/SDK、アプリ内の操作ログ等の技術情報を自動的に収集します。
  • EN: In addition to registered info (Name, Phone, Email), the App automatically collects technical data: Device ID, Advertising ID, OS type, Model, IP address, Location data (if granted), Cookies/SDKs, and in-app action logs.

2. Mục đích sử dụng dữ liệu di động / 利用目的 / Purpose of Mobile Data Processing

  • VI: (1) Cung cấp và tối ưu hóa giao diện/tính năng cho thiết bị di động; (2) Gửi thông báo đẩy (Push notification) về trạng thái dịch vụ, ưu đãi; (3) Phân tích hành vi người dùng bằng công cụ SDK an toàn để nâng cấp trải nghiệm; (4) Bảo mật tài khoản và phòng ngừa gian lận di động.
  • JP: (1) モバイル端末向け機能の提供および最適化、(2) サービス状態や案内に関するプッシュ通知の送信、(3) 安全なSDKツールを用いたユーザー行動分析と体験向上、(4) モバイルセキュリティの確保および不正防止。
  • EN: (1) Delivering and optimizing mobile features; (2) Sending Push Notifications regarding service status and updates; (3) Analyzing user behavior via secure SDKs for UX improvement; (4) Ensuring app security and fraud prevention.

3. Tích hợp SDK của Bên thứ ba / サードパーティSDKの利用 / Third-Party SDK Integration

  • VI: Ứng dụng có thể tích hợp các công cụ phân tích và bảo mật uy tín từ bên thứ ba (như Firebase, Google Analytics). Các bên này thu thập dữ liệu ẩn danh theo tiêu chuẩn bảo mật khắt khe và không sử dụng dữ liệu cho mục đích riêng ngoài việc hỗ trợ Hachiko.
  • JP: アプリには信頼できる第三者ツール（Firebase、Google Analytics等）のSDKが組み込まれている場合があります。これらの事業者は厳格なセキュリティ基準に従い匿名化データを収集し、Hachikoへの dịch vụ 提供以外の目的でデータを使用しません。
  • EN: The App may integrate third-party SDKs (e.g., Firebase, Google Analytics) for analysis and security. Data collected is anonymized and strictly protected according to privacy standards.

4. Quản lý, Lưu trữ và An toàn dữ liệu / データの安全管理と保存 / Data Storage & Safety Measures

  • VI: Dữ liệu ứng dụng được mã hóa đường truyền (HTTPS/TLS) và mã hóa lưu trữ. Dữ liệu được quản lý và lưu trữ trên hệ thống đám mây đạt tiêu chuẩn an ninh quốc tế (như AWS/GCP). Khách hàng có quyền xóa dữ liệu hoặc yêu cầu đóng tài khoản Mobile App bất kỳ lúc nào ngay trên giao diện ứng dụng hoặc liên hệ Hachiko.
  • JP: アプリのデータは通信時（HTTPS/TLS）および保存時に暗号化されます。データは国際セキュリティ基準を満たすクラウド（AWS/GCP等）で管理されます。ユーザーはアプリ内またはHachikoへ連絡することで、いつでもアカウントの削除やデータの消去を請求できます。
  • EN: App data is encrypted in transit (HTTPS/TLS) and at rest, stored on cloud systems meeting international security standards (e.g., AWS/GCP). Users can request account deletion or data removal directly in-app or via support.

5. Tuân thủ Luật APPI & Báo cáo rủi ro / 法令遵守および事故対応 / Compliance with APPI & Incident Handling

  • VI: Hachiko tuân thủ nghiêm ngặt Luật Bảo vệ Thông tin Cá nhân Nhật Bản (APPI) cũng như chính sách bảo mật của Apple App Store và Google Play Store. Trường hợp phát sinh sự cố an ninh mạng, Hachiko sẽ triển khai phương án ứng phó khẩn cấp và báo cáo cơ quan chức năng theo luật định.
  • JP: Hachikoは、日本の個人情報保護法（APPI）ならびにApple App StoreおよびGoogle Play Storeのプライバシーポリシーを厳格に遵守します。万一セキュリティ事故が発生した場合は、緊急対応策を実施し、法令に基づき関係機関へ報告します。
  • EN: Hachiko strictly complies with Japan’s APPI regulations and Store Privacy Policies (Apple/Google). In case of a cybersecurity event, emergency protocols will be enacted and reported to regulators promptly.

Thông tin liên hệ / 連絡先 / Contact Information

HACHIKO国際サービス発展株式会社 (HACHIKO INTERNATIONAL SERVICE DEVELOPMENT CO., LTD.)

〒170-0005 東京都豊島区南大塚１丁目６０−２０天翔大塚駅前ビルＳ３０８号室

TEL：03-5319-8061

FAX：03-5319-8062

Email: network@hachikoservice.com