Hachiko International · System Architecture 2026
Super App & Ecosystem
Strategy Blueprint
Tài liệu kỹ thuật hệ sinh thái O2O khép kín — luồng vận hành, kiến trúc hệ thống và cơ chế ví điểm Hachiko Pay.
01 · LUỒNG VẬN HÀNH
3 Giai đoạn Triển khai — Chi tiết vận hành
Từng giai đoạn được mô tả đầy đủ với yêu cầu kỹ thuật (IT Spec) để team dev bắt tay vào xây dựng.
Phase 01 · SNS
Phễu Marketing Tự Động
TikTok · Fanpage · Messenger · Chatbot AI
Phase 02 · Core
CRM & Mobile App
Loyalty · E-KYC · Ví điểm · Thanh toán
Phase 03 · O2O
Mạng lưới Đối tác
Merchant Network · QR Affiliate · Đối soát
01
SNS Auto
Phễu Thu Hút Khách Hàng
Marketing 0 Chi Phí Nhân Sự
Auto-Post
Tự động đăng content lên Fanpage & TikTok theo lịch, không cần nhân sự trực
Auto-Response
Phản hồi bình luận & inbox theo kịch bản AI, phân loại lead tự động
AI Chatbot Chốt Đơn
Tư vấn sản phẩm, hướng khách đăng ký CRM hoặc tải App, đẩy lead về database
Landing Page
Trang dịch vụ nhúng chatbot AI, bắt traffic từ TikTok và QR code offline
IT SPEC
Make.com webhook → Gemini AI xử lý nội dung → Graph API post Facebook/TikTok. Chatbot: Coze hoặc ManyChat kết nối Messenger, reply comment qua Fanpage API. Lead data push về CRM qua webhook realtime.
02
CRM Core
Bộ Não Trung Tâm
Quản trị Khách hàng & Giao dịch Tự động
E-KYC 24/7
Đăng ký SIM/WiFi hoàn toàn online, xác minh danh tính tự động, không cần ra cửa hàng
Tích Điểm & Hoàn Tiền
Điểm cộng khi mua hàng, cộng khi giới thiệu bạn bè (Referral chain tự động)
Nạp Tiền Trước
Khách nạp qua Combini / Bank Transfer. Số dư lưu trong ví, thanh toán không cần card
Dashboard Quản trị
Báo cáo doanh thu, số lượng SIM, hoa hồng đại lý theo thời gian thực
IT SPEC
API Gateway 3 chiều: SNS Webhook ↔ CRM Database ↔ Mobile App UI. CRM tự động phân bổ điểm khi có transaction. Referral tracking bằng unique link/QR per user. Database: user_id, balance, points, referral_tree.
03
Merchant
Hệ Sinh Thái Đối Tác
Merchant Network O2O — Hachiko Pay
Bán Chéo Sản Phẩm
List dịch vụ của đối tác (quán ăn, tiệm cắt tóc, XKLĐ…) trong App Hachiko
Thanh Toán QR
Khách dùng điểm Hachiko quét QR tại quán đối tác để trả tiền
QR Affiliate
Mã QR định danh dán tại điểm đối tác. Khách quét = thuộc nhánh đối tác vĩnh viễn
Đối Soát Tự Động
Cuối tháng hệ thống tính tiền hoa hồng, tự động chuyển khoản vào tài khoản đối tác
IT SPEC
Merchant nhận QR tĩnh (static QR với merchant_id). Khi khách quét → App gọi API POST /transaction {from: user_id, to: merchant_id, amount: X}. CRM ghi nhận, trừ điểm user, cộng balance merchant. Cuối tháng: cron job chạy tổng hợp → tạo transfer_request → kế toán duyệt → bank API.
02 · KIẾN TRÚC HỆ THỐNG
Sơ Đồ Kiến Trúc Hệ Sinh Thái O2O
Block diagram 4 tầng — luồng dữ liệu và người dùng từ kênh quảng cáo → App → CRM → Đối tác.
03 · HACHIKO PAY
Hachiko Pay — Ví Điểm Tích Luỹ
Nạp tiền qua CRM hoặc App → tích điểm 1:1 với Yên → dùng linh hoạt cho tất cả dịch vụ và đối tác trong hệ sinh thái.
💰
1 điểm = 1¥
Quy đổi 1:1 với Yên Nhật
Không mất giá trị, không phức tạp. Nạp bao nhiêu điểm bấy nhiêu.
⚡
24/7 Tức thì
Điểm về ngay sau khi nạp
Nạp qua Combini, chuyển khoản ngân hàng hoặc trực tiếp qua App.
🔄
Dùng linh hoạt
Thanh toán mọi dịch vụ
SIM · WiFi · Điện · Quán ăn đối tác · Bất kỳ dịch vụ nào trong hệ sinh thái.
日本語版
以下は同ドキュメントの日本語翻訳版です
Hachiko International · システム設計書 2026
スーパーアプリ & エコシステム
アーキテクチャ
O2O型クローズドエコシステムの技術仕様書 — SNS自動化から決済ウォレット、パートナーネットワークまで